1. Informații generale

Website-ul www.biutco.ro este operat de Biutconcept SRL, cu sediul în Str. Constantin Aricescu, Nr. 22, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025017477009, având CUI 51433742. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentei Politici de Confidențialitate.

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm date personale direct de la dumneavoastră, în următoarele situații:

• Când plasați o comandă: nume, prenume, adresă de livrare, email, număr de telefon, metode de plată
• Când vă creați un cont de client
• Când vă abonați la newsletter
• Când ne contactați prin formularul de contact sau prin email

Putem colecta automat anumite informații tehnice atunci când utilizați site-ul, cum ar fi: adresa IP, tipul de browser, paginile accesate, durata vizitei, prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 7).

3. Scopurile procesării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea facturilor și gestionarea plăților
• Crearea și administrarea contului de client
• Trimiterea de comunicări comerciale (newslettere) doar cu consimțământul exprimat
• Oferirea de suport pentru clienți și gestionarea retururilor
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri:

• Executarea unui contract (comenzi, cont client)
• Obligații legale (emiterea facturilor, păstrarea documentelor contabile)
• Consimțământ (pentru newsletter și cookie-uri opționale)
• Interes legitim (prevenirea fraudelor, optimizarea serviciilor)

5. Cui transmitem datele

Datele personale pot fi transmise către următorii parteneri, doar în măsura necesară prestării serviciilor:

• Servicii de curierat (ex: Fan Courier, Sameday)
• Furnizori de servicii de plată (ex: PayU)
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Autorități publice, la cerere, conform obligațiilor legale

BiutCo nu vinde, închiriază sau distribuie datele personale către terți în scopuri de marketing.

6. Durata de stocare a datelor

Datele vor fi stocate:

• Pe durata existenței contului de client
• Pe durata necesară livrării comenzii și respectării obligațiilor fiscale (5-10 ani)
• Până la retragerea consimțământului (în cazul newsletterului)

După expirarea perioadei, datele vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare sau ștergere ('dreptul de a fi uitat')
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: contact@biutco.ro

8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Funcționalitate esențială (coș de cumpărături, autentificare)
• Analiză trafic (Google Analytics)
• Personalizarea experienței utilizatorului

La prima vizită, vi se va cere consimțământul pentru cookie-uri neesențiale. Puteți modifica oricând preferințele din setările browserului.

Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Cookie-uri

9. Securitatea datelor

BiutCo implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării.

10. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data afișării.